Jaki jest czas i koszty dostawy?
Zamówienia, które zostaną złożone do godziny 13:00 wysyłamy tego samego dnia. Szczegóły dotyczące dostaw znajdą Państwo na stronie: https://bytoys.pl/pl/i/Dostawa/4.
Od jakiej kwoty jest darmowa dostawa?
Darmowa dostawa obowiązuje od 300 zł. Szczegóły dotyczące dostaw znajdą Państwo na stronie: https://bytoys.pl/pl/i/Dostawa/4.
Jak pakujemy zamówienia?
Każdy produkt zabezpieczamy warstwą papieru typu plaster miodu i pakujemy do dopasowanego grubego kartonu.
Kiedy otrzymam informację o nadaniu przesyłki?
Powinni Państwo otrzymać informację od przewoźnika na adres mailowy podany podczas składania zamówienia w momencie spakowania przez nas paczki.
Czy wysyłamy za granicę?
W tej chwili nie wysyłamy za granicę. Realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Czy realizujemy ponowne wysyłki?
Nie realizujemy ponownych wysyłek. W przypadku opłaconych zamówień, gdy tylko paczka do nas dotrze zlecimy zwrot środków.
Czy jest możliwość odbioru osobistego?
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia w naszym punkcie sprzedaży przy ul. Dobra 14/16, 00-388 Warszawa w tygodniu w godzinach 8:00 - 16:00 oraz w sobotę w godzinach 10:00 - 14:00.
Jakie są formy płatności?
Mogą Państwo skorzystać z następujących form płatności:
- Przelew błyskawiczny
- BLIK
- Google Pay
- Apple Pay
- Karta płatnicza
- Raty online
Bezpieczeństwo płatności online zapewnia Autopay S.A. (www.autopay.pl).
Czy można zmienić formę płatności?
Nie można zmienić formy płatności wybranej w zamówieniu. Jeżeli płatność się nie powiedzie, prosimy o złożenie nowego zamówienia, nieopłacone zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Jak mogę anulować zamówienie?
Nieopłacone zamówienia zostaną anulowane automatycznie. W innym przypadku prosimy o kontakt pod adresem sklep@bytoys.pl.
Moje zamówienie się nie zgadza co dalej?
Jeżeli paczka, którą Państwo otrzymali nie jest zgodna z zamówionymi produktami prosimy o przesłanie zdjęcia paczki wraz z numerem zamówienia na nasz adres mailowy sklep@bytoys.pl.
Jak złożyć zamówienie na fakturę?
Prosimy o wybranie odpowiedniej opcji w podsumowaniu koszyka oraz uzupełnienie wymaganych danych.
